예약 취소 및 변경 안내
고객님, 호텔써밋을 이용해 주셔서 감사합니다.
아래 안내 사항을 참고하셔서 예약 취소 및 변경 요청을 진행해 주시기 바랍니다.
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예약 취소 절차
1. 취소 요청 : 하단 게시판에서 제공된 취소 요청 양식에 따라 정확히 작성해 주십시오.
2. 처리 기간 : 작성된 내용은 관리자 확인 후 3일 이내 처리됩니다.
- 신용카드 결제의 경우, 카드사별 전표 취소 소요 기간이 상이할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
2. 처리 기간 : 작성된 내용은 관리자 확인 후 3일 이내 처리됩니다.
- 신용카드 결제의 경우, 카드사별 전표 취소 소요 기간이 상이할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
위약금 및 환불 정책
예약 취소 시점에 따라 아래와 같은 환불 규정이 적용됩니다.
- 도착일 기준 6일 전 18:00 이전 취소 : 100% 환불
- 도착일 기준 5~3일 전 취소 : 예약금의 50% 환불
- 도착일 기준 2~1일 전 취소 : 예약금의 30% 환불
- 도착일 당일 취소 : 환불 불가
- 도착일 기준 6일 전 18:00 이전 취소 : 100% 환불
- 도착일 기준 5~3일 전 취소 : 예약금의 50% 환불
- 도착일 기준 2~1일 전 취소 : 예약금의 30% 환불
- 도착일 당일 취소 : 환불 불가
예약 변경 안내
예약 날짜, 투숙 인원 등의 변경이 필요하신 경우, 아래의 번호로 문의 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
📞호텔써밋 프론트 : 010-3449-7566
📞호텔써밋 프론트 : 010-3449-7566
